Wir können uns die Behandlung eines Schadens auf zwei Arten vorstellen:
- Wenn der Schaden groß ist, rechtfertigt dies den Einsatz eines Fachmanns, um den Schaden wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen.
- Wenn die Schäden nur geringfügig sind, ist ein Fachmann nicht unbedingt erforderlich und Sie können die Arbeiten selbst oder ein Angehöriger durchführen.
Für den letzteren Fall eignet sich ein Zahlung.
Dies besteht in einer direkten Zahlung unsererseits, ohne dass ein Fachmann für die Durchführung Ihrer Arbeiten eingeschaltet wird.
Nachdem Sie Ihren Schaden gemeldet und Fotos eingereicht haben, die für die Prüfung des Falls unerlässlich sind, wird ein Baloise-Manager Ihren Fall prüfen und Ihren Schaden bewerten, um festzustellen, ob er für eine Zahlung aus freier Hand in Frage kommt.
Wenn der Fall zulässig ist und Sie den Wunsch nach dieser Art von Zahlung geäußert haben, wird sich der für Ihren Fall zuständige Sachbearbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Entschädigungsbetrag vorschlagen, der die Materialkosten und die für die Reparatur benötigte Zeit berücksichtigt.
Wenn Sie zustimmen, wird Ihnen die Entschädigung so schnell wie möglich ausgezahlt. Sie können dann die Arbeiten nach Belieben durchführen, ohne dass Sie später einen Nachweis über die Durchführung oder den Kauf erbringen müssen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass der angebotene Betrag im Verhältnis zu Ihrem Schaden nicht ausreicht, können Sie das Angebot ablehnen und das klassische Verfahren zur Entschädigung nach einem Schadensfall wieder aufnehmen.
Sie müssen nicht das Gutachten eines Fachmanns abwarten und die Zahlung erfolgt nach Erhalt Ihrer Zustimmung zur freien Verfügung.
Es müssen keine Nachweise über die Durchführung der Arbeiten oder die gekauften Materialien vorgelegt werden.
Die Entscheidung, ob Sie die Arbeiten selbst, durch einen Angehörigen oder einen anderen Fachmann durchführen lassen, liegt bei Ihnen. Ebenso können Sie, wenn Sie unseren Entschädigungsvorschlag ablehnen, den klassischen Weg der Schadensübernahme wieder einschlagen.
Die Entschädigung berücksichtigt den Kauf der Materialien für die Arbeiten sowie die Zeit, die für die Durchführung der Arbeiten benötigt wird.
Für die Durchführung der Arbeiten, die Sie in Ihrem eigenen Tempo erledigen, muss keine Frist eingehalten werden.